自9月中旬开始,Facebook就开启了辣手催花模式,把电商盆友们弄得叫苦不迭……
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最近小蓝发现身边只剩下两种人,一种是被Facebook整疯了的,一种是正在被整疯的路上。
自9月中旬开始,Facebook就开启了辣手催花模式,把电商盆友们弄得叫苦不迭,不要说新手们频频翻车,连老司机的方向盘都操控不稳啦!
小蓝总被客户爸爸们逼问,Facebook这浪操作几时休?我也只能说:“太难了!我太难了!”Facebook各种挖坑,小蓝虽然填不了坑,只能苦逼逼地把坑位标注出来,大家请尽量躲避。
【个人账户问题】
1、怎么申请Facebook个人账户?
注册地址 http://www.facebook.com,请务必确保填写的信息真实有效,比如头像是真实的人物照片,名字是真实的姓名,另外需要尽可能完善所有需要填写的信息。
2、为什么我的账户总是被封?刚申请都账户,我什么都没做就封了,怎么回事?
被封的原因有:
①注册个人账号时填写的信息不真实/完整;
②刚注册的账号,登陆后多次切换VPN或设备,系统会认定该账户已经落入他人手中,不安全;
③新账号频繁添加好友/群组,系统认为你目的不纯;
④新账户注册后很久没有再操作,第二次登陆时就需要验证,如果信息稍有不对,或尝试几次就会被封;
⑤注册新账号的时候使用的VPN有问题,如果之前已经有很多人使用过该网路,且有违规操作导致封户,该VPN的风险就非常大;
⑥账户发布违规的素材和文案,如侵权图片/视频/音乐、色情。
3、我能用个人账号投放广告吗?
不可以,Facebook不允许个人账号投放广告,而且特别容易被封,这样的话充进去的广告费也取不出来了。但是正常的主页更新、发帖子是可以的。
4、我的个人账户被禁用了怎么办?
个人账号认为属于误封,可以以下链接申诉:
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
如果个人账号没有被封,而是处于需要验证的状态,使用以下链接:
https://www.facebook.com/help/contact/?id=179049432194862
5、个人账户问题参考文档,请到百度网盘下载:
链接: https://pan.baidu.com/s/1B7A4fPtujQ9JbN819Iq7hQ 提取码: 9imm
【主页问题】
1、主页是什么?
Facebook Page(即粉丝主页,简称主页)不仅是开通广告账户的基础,更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。
关于主页的相关问题,烦请先查看此文章,文末还有视频讲解
https://mp.weixin.qq.com/s/TI63B82WcsNrEff5hFN8Dg
2、我怎么新建主页?
方式一、在个人账户里面创建
打开个人账户,在右上角找到【创建】-【主页】,一般选择【商家或品牌】,点击【开始】填写资料就可以创建了。
方式二、在BM里面创建
在【商务管理平台设置】-【主页】-【新建主页】里面,选择自己需要创建的主页类型,然后填写资料就可以创建了。
注意,方式一创建的主页没有跟BM绑定,之后需要到BM里面去绑定主页;方式二创建的主页已经在BM里了,无需再添加。
3、主页跟个人账户、BM、广告账户有什么关系?
主页和BM都是用个人账户创建的,个人账户与广告账户没有直接的联系(当然,之后操作广告后台的时候需要用个人账户登陆,仅此而已)。
广告账户是跟主页绑定的,所以,为了保证广告账户能够正常使用,请务必保证主页是可以操作的,这就需要把主页的权限多分配给其他人,万一其中一个人的个人账户被封,也不影响主页的正常使用。
4、我如何把主页权限分配给别人?
打开商务管理平台设置(地址 https://business.facebook.com/settings),在【账户】-【主页】-【用户】-【添加用户】中操作。
5、在Facebook里面做广告,是推广我的主页吗?
如果你希望把客户引导至你的主页,比如需要增加粉丝量,则可以推广主页,但是增加粉丝对广告效果并没有直接影响,一般要做品牌宣传的公司会有增粉的需求。如果你要的是提升订单量/获取APP更多下载量,其实可以不推主页,可以直接把客户引到你的网站/下载页面(H5或App Store)。
当然,如果你只是希望客户留下联系方式,可以做线索广告,客户点击后会出现表单,他们填写提交后你可以自己联系,再或者,可以直接在fb里面与他们互动--这些广告形式的选择都要根据你的需求来定。
【BM问题】
1、BM是什么?有什么用吗?我要怎么新建BM?
简单来说,Business Manager(商务管理平台)是专为管理你的Facebook页面和广告帐户而设计的工具。
你可以通过该网址创建BM,https://business.facebook.com/
2、我要怎么把同事加到BM里面?(如何添加BM管理员?)
打开【商务管理平台设置】-【个人用户】-【添加】-输入同事个人fb账户的邮箱即可,请注意设置对方使用BM的权限。
3、BM相关问题,可参考此文章
https://mp.weixin.qq.com/s/egLmmPjf7NjILVitKBYw3w
【广告账户问题】
1、广告账户是什么?
广告账户其实就是一个可以操作Facebook广告后台的账号,就跟开淘宝店一样,拥有了后台的账号密码才能操作后台,才能上下架产品。所以,广告账号和个人账号是完全不一样的东西。
2、广告账户还有分个人广告账户和企业广告账户?
是的,不过个人广告账户非常不稳定,虽然Facebook允许存在个人广告账户,却不允许个人广告账户投放广告,如果个人广告账户投放广告,特别容易被封,里面的钱也取不出来了。对于那些整天提心吊胆用个人广告账户投放广告,却暂时还没有被封的盆友们,我想你们真的是深受上天的眷顾。
企业广告账户是用企业信息去申请的,所以会更稳定,这也是Facebook认定的正规投放路径。
3、我能自己申请企业广告账户吗?我看到Facebook官网有入口可以申请呀。
不可以,个人是申请不了企业广告账户的,在大中华区,只有通过Facebook一级代理才能申请到,二级代理也是需要将开户信息提交给其一级代理才能开户。
4、申请企业广告账户需要准备什么?
!!!电商们请注意:营业执照、网站、主页的信息必须要一致,Facebook要的是精品站。
①VPN,因为需要跳转但Facebook网站去进行某些操作
②大陆的可用的企业营业执照,个体工商户也可以(营业范围必须包含所申请的广告类型,比如要电商广告账户,营业范围必须包含“电子商务”)
③一个推广的网址(平台店铺链接、独立站网址、APP下载链接等等,即使是推主页,在申请广告账户时也需要有一个网址)
④个人账户、主页、BM
5、开户总被驳回,电商网站的注意事项有哪些?
!!!COD(货到付款)开不了户。为避免多次开户被驳回,请先认真检查自己的网站。
①业务范围与申请开户的类型必须要一致
②网址必须要要是https开头(即加密地址),不能是http
③需要有配送信息、退换货政策、客服信息(酌情增加,最好有),另外网站的公司地址最好与营业执照一致
④保证所有产品可点击,不能出现404报错页面
⑤网站产品不能太少,类似单页的网站在Facebook看来质量欠佳,开户几率不高
⑥网站产品类目划分清晰,需要从消费者购物习惯出发,完善网站购物体验
6、在蓝瀚互动申请企业广告账户的流程是什么?
①注册一个个人账号(千万注册信息的真实性及完整性)
②用个人账户新建主页(请务必把主页权限多分配给几个人,在BM里面分配主页权限)
③注册BM(完成主页的权限分配)
④注册鲁班http://luban.bluemediagroup.cn/index/accountList
⑤进入鲁班网站以后,点击右上角【未授权】的按钮,跳转到Facebook页面,授权个人账户
⑥点击左侧【开户管理】,选择【Facebook官网开户】,填写资料并提交
⑦等待Facebook的开户结果,信息准确完整的话,一般3~5个工作日就可以下户了
注意:
A.如果你是亚马逊或第三方平台店铺,在上传营业执照处需要上传第三方资质证明(截图和营业执照合成一张图上传即可),以亚马逊平台为例,